위드벨라[주 벨라인]는 평생교육법 시행령 제23조 및 소비자분쟁해결기준에서 규정하고 있는 수강료 반환 등에 관한 규정을 기본 원칙으로 하여 환불금액을 산정하고 있습니다.

단, 기본 원칙은 본 사이트 내 상품에 대한 포괄적인 규정이며 각 상품의 경우, 사전계약원칙이 적용되어 자사에서 규정한 별도의 결제취소, 변경 및 환불규정에 따라 환불금액이 산정되는 점 유의하시길 바랍니다.

* 환불준수사항

1. (주)벨라인(이하 "회사")의 수업 신청 시, 해당 환불 규정과 이용 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

2. 처음으로 취소/환불을 요구한 시점을 기준으로 반환됩니다.

3. 취소/환불 관련 문의 및 신청은 로그인 후 마이페이지 1:1 문의를 통해 가능합니다.

4. 환불 신청 일자를 기준으로 실제 환불까지는 평균 일주일 정도 소요됩니다.

5. 수강 신청 시 잘못된 연락처(전화번호, 이메일), 이름 등을 기재하여 이로 인한 안내 실패 및 대응 지연으로 인한 손해 및 불이익에 대해서는 수강신청자의 과실로 (주)벨라인이 책임지지 않습니다.

* 취소 및 환불 규정

[온라인 강의]

[재생] 클릭 시 수강한 것으로 간주합니다.

1. 환불 공통 규정

1) 회원의 본인의사로 환불 시 추가적인 혜택 (사은품, 제품, 쿠폰 등)이 있는 경우 모두 반환되어야 하며, 사용되었거나 상품가치가 감소했을 경우 환불금액에서 공제됩니다.

2) 환불 시 발생하는 제품/사은품 반품 배송비 3,000원은 회원 부담이며, 배송 시 무료배송 받으신 경우 해당 배송비 3,000원을 포함한 총 6,000원을 부담하셔야 합니다.

3) 환불신청 시, 결제수단으로 환불이 진행되며, 다른 결제수단으로 환불이 불가합니다.

3-1) 실시간계좌이체/무통장 입금건의 경우 환불접수일로부터 영업일 기준 3~5일정도 소요됩니다.

3-2) 카드취소는 카드부분결제취소로 환불이 되며, 이는 카드사 영업일 기준 2~3일정도 소요됩니다.

4) 이벤트 금액으로 결제 후 환불 요청 시, 제외 금액은 정가로 계산됩니다.

4-1) 이벤트 등으로 제공된 수강기간은 아래 모든 환불 규정 내 '기본수강기간'에 포함되지 않습니다.

5) 결제 일로부터 3개월이 경과한 경우 환불이 불가합니다.

6)일할 차감이 진행되고 있기에 환불 예정금액 안내 일로부터 영업일 기준 5일 내 회신하지 않는 경우 안내된 환불 예정금액이 변동되므로 기존 책정된 금액으로 환불 진행이 어렵습니다.

7) 공제 금액이 단과과정 및 패키지 상품 결제금액을 초과한 경우 환불이 불가합니다.

8) 교습시작 전일지라도 수강기간이 종료된 경우 환불이 불가합니다.

2. 단강좌 환불 규정

1) 결제일로부터 3일이내 환불 신청 시 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다.

① 미수강인 경우 : 전액 환불

② 2강을 초과하여 수강한 경우 : 환불요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액 산정

*수강기간이 적용 될 때

일할차감 산출 방식 : 단강좌 실결제금액 - 수수료 10% - [단강좌 정가금액/기본수강기간*실수강기간] = 환불금액

*수강진도가 적용될 때

실결제액 - 수수료 10% - 강좌 수수료 (실제 강좌 판매 금액 X(수강이력이 있는 차시)/전체차시) = 환불금액

2) 결제일로부터 3일을 초과한 경우 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다.

① 환불요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액 산정

* 수강기간이 적용 될 때

일할차감 산출 방식 : 단강좌 실결제금액 - 수수료10% - [단강좌 정가금액/기본수강기간*실수강기간] = 환불금액

* 수강진도가 적용 될 때

실결제액 - 수수료 10% - 강좌 수수료 (실제 강좌 판매 금액 X(수강이력이 있는 차시)/전체차시) = 환불금액

3) [재생] 클릭 시 수강한 것으로 간주됩니다.

4) 강의 다운로드 시 강의 수강으로 간주됩니다.

3.패키지 강좌 환불 규정

1) 결제일로부터 3일이내 환불 신청 시 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다.

① 미수강인 경우 : 전액 환불

② 2강을 초과하여 수강한 경우 : 환불요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액 산정

*수강기간이 적용 될 때

일할차감 산출 방식 : 패키지 실결제금액 - 수수료 10% - [패키지상품정가금액/기본수강기간*실수강기간] = 환불금액

*수강진도가 적용될 때

패키지 실결제금액 - 수수료 10% - 강좌 수수료 (패키지상품정가금액 X(수강이력이 있는 차시)/전체차시) = 환불금액

2) 결제일로부터 3일을 초과한 경우 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다.

① 환불요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액 산정

*수강기간이 적용 될 때

일할차감 산출 방식 : 패키지 실결제금액 - 수수료 10% - [패키지상품정가금액/기본수강기간*실수강기간] = 환불금액

*수강진도가 적용될 때

패키지 실결제금액 - 수수료 10% - 강좌 수수료 (패키지상품정가금액 X(수강이력이 있는 차시)/전체차시) = 환불금액

액

3) 기본 수강일수 외 제공받은 수강기간이 남아 있더라도 기본 수강일수가 지난 경우, 환불이 불가합니다.

* 이벤트 가격으로 결제 후 환불 요청 시, 제외 금액은 정가로 계산

4. 상품변경 환불규정

1) 회원이 본인의 의사로 상품변경을 위한 환불 요청 시 선 결제 확인 후 환불이 가능합니다.

[유의사항]

● 수강 기간이란 (주)벨라인이 회원에게 유상으로 제공하는 클래스(강의) 이용기간을 의미합니다.

● 수강기간은 결제일부터 시작합니다. 단, 결제일 당시 클래스영상을 이용할 수 없는 경우 수강기간은 클래스영상의 이용가능일부터 시작합니다.

● 수강 진도란 총 강의 영상 수 중 기 이용한 영상 수의 비율을 의미합니다. 단, 강의 영상 일부 재생 시 이용으로 간주합니다.

● 환불요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액을 산정합니다.

● 회원이 강의와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 다운로드하는 경우 해당 자료 또는 정보가 포함된 강의영상을 이용한 것으로 간주합니다.

● 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.

● 회사는 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.

● 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따란 환불을 거부할 수 있습니다.

● 결합 상품의 경우 각 구성 상품(용역)의 환불 조건에 의하되 개별 상품 안내페이지를 통하여 고지합니다.

* 환불 신청 방법

환불을 희망하는 경우 [마이페이지 > 1:1 문의하기]를 통해, 아래의 양식에 맞추어 기재 후 게시글을 작성해주시기 바랍니다.

- 회원명 :

- 회원 아이디 :

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- 환불수단 :

(카드결제의 경우 카드결제취소처리됩니다.

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